原告 克里斯蒂娜·特雷霍（Christina Trejo）于 7月12日在伊利诺伊州联邦法院对美国索尼公司提起集体诉讼，指控其违反了州和联邦消费者法。诉讼称该缺陷会导致PS5系统会在游戏过程中崩溃，从而导致进度丢失。

诉讼提到，索尼不仅知道这个问题，而且还故意销售了数百万台存在同样缺陷的机器，同时索尼也没有采取任何实质性行动来解决问题，因此原告提起诉讼的目的是让索尼支付赔偿金，作为对其不作为的惩罚。同时销售有缺陷的PS5机器的亚马逊也正面临集体诉讼。

对索尼PS5机器问题提起集体诉讼的不止这一个案例，例如：去年PS5手柄的遥感漂移、自适应触发器容易损坏等问题都让索尼吃了官司。目前，索尼还未对上述问题做出回应。